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社會責任申述管理流程

社會責任申述管理流程

  • 分類:社會責任
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間(jian):2022-12-12
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社會責任申述管理流程

  • 分(fen)類(lei):社會責任
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  • 發布時間:2022-12-12
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詳情

1.目(mu)的

為了(le)及(ji)時發現(xian)和處理(li)湖(hu)南(nan)草莓视频下载app安卓黄新(xin)材料(liao)有(you)限公(gong)司(以(yi)下簡(jian)稱(cheng)“公司(si)”)在(zai)企(qi)業(ye)社會責任方(fang)麵(mian)可能存(cun)在的(de)各類風(feng)險(xian)與(yu)隱(yin)患(huan),保障外部利益相關方與本公司(si)的順(shun)暢(chang)溝通,提高(gao)與利(li)益相關方參(can)與和互(hu)動(dong)的質(zhi)量,從(cong)而建(jian)立(li)和(he)諧(xie)互利的各(ge)利益相關方關係,維護利益相關方的合法權(quan)益,製定(ding)此程序(xu)。

 

2.申訴範圍(wei)

2.1本(ben)管(guan)理製(zhi)度(du)適用於(yu)基(ji)於本公司產(chan)品(pin)、鈷(gu)原(yuan)料供應鏈、運營(ying)行為、業務(wu)關係而(er)與本公司存在直接或潛在聯係(xi)的外部(bu)利益相關方(“申(shen)訴人(ren)”),包(bao)括但不限於:

公共內部員工、股(gu)東和投資(zi)者(zhe);

公司客(ke)戶(hu),包括(kuo)供(gong)應(ying)商(shang)、合作商和采(cai)購(gou)商;

社會組織(zhi)和媒(mei)體;

公共部門(包括政(zheng)府(fu)部門(men))及其代(dai)表(biao);

公司各運(yun)營所在地的社區居(ju)民(min)。

 

2.2任(ren)何(he)利益相關方可(ke)就(jiu)與本公司產品、責(ze)任礦產的開采、貿易(yi)、處(chu)理和進出口、運營行(xing)為(wei)、業務關係中(zhong)存在的違(wei)反(fan)法(fa)律法規和社(she)會責任尤(you)其(qi)是供應鏈盡責管理的要(yao)求事(shi)項,例如(ru):童工(gong)、人權侵(qin)犯(fan)、職場(chang)騷(sao)擾(rao)、危(wei)害(hai)環(huan)境(jing)或(huo)社會的行為、不當(dang)或無故解(jie)雇(gu)、強(qiang)迫勞(lao)動、現代奴役、賄(hui)賂、洗錢(qian)、歧視(包括但不限於人種、膚色(se)、年(nian)齡(ling)、性(xing)別、性傾(qing)向(xiang)、種(zhong)族(zu)、宗(zong)教(jiao)、婚姻(yin)、殘疾(ji)、懷孕(yun)等方麵)、鈷礦(kuang)來(lai)源(yuan)不明等現象(xiang)提(ti)出意見、建議或申訴(su)。

 

2.3可接受(shou)滿(man)足以下條(tiao)件的申訴,包括但不(bu)限(xian)於::

a與公司的社會(hui)責任、供應鏈(lian)盡(jin)責管理包括任何已識別(bie)的相關風險;

b指(zhi)出盡責管理係統的缺(que)陷(xian)、不一(yi)致或不足(zu);

c包括足夠(gou)的客觀證據(ju)以合(he)理地(di)支(zhi)持(chi)提交申訴人員的指控;

d違反公司《負(fu)責任全(quan)球(qiu)鈷供應鏈的盡責管理政策》的要求(qiu);

e違反公司《供應商行為準(zhun)則(ze)》的要求。

 

2.4申述(shu)原則

1、事實原則:申訴人應根(gen)據具(ju)體事實(shi)而非公司的戰(zhan)略、政策或方針(zhen)提出申訴,並(bing)充(chong)分、完整(zheng)地提供基於事實的證(zheng)據和材料,公司接受和處理申訴則應以查(cha)清(qing)事實為基本出發點(dian)並根據查清的事實做(zuo)出處理;

2、關聯(lian)原則:申訴人可為自身或代表其他個(ge)人、群(qun)體(ti)或組(zu)織提出(chu)申訴,隻(zhi)要申訴事項與公司的產品及其供應鏈、經營管理決策與活(huo)動、業務關係、外部非(fei)業務關係相(xiang)關,公司不接受也不處理與公司不存在任何關聯的申訴;

 

3.申訴實效(xiao)

利益相關方應在事實發(fa)生且存在一年以內(nei)的有異(yi)議(yi)的事件(jian)提出申訴。公司對(dui)於超(chao)過(guo)一年以上(shang)的相關利益方提出的異議事件申訴不予(yu)以接受。

 

4.申訴方式

4.1內部申訴:內部員工對公司產品、責任礦產的開(kai)采、貿易、處理和進(jin)出口(kou)、運營行為、業務關係中存在的違反法律(lv)法規(gui)和社會責任尤其是(shi)供應鏈盡責管理的要求事項(xiang)存在異議時,可向公司社會責任公共(gong)郵箱意見(jian)箱進行申述(shensu @jnhanxuan.com),各部門主(zhu)管、上級(ji)領導、人力(li)資源部、總(zong)經辦(ban)、總裁辦也(ye)可直(zhi)接(jie)向公司高層(ceng)領導反映。

 

4.2外(wai)部申訴:相關方對湖南草莓视频下载app安卓黄新材料公司產品、責任礦產的開采、貿(mao)易、處理和進出口、運營行為、業務關係中存在的違反法律法規和社會責任尤其是供應鏈盡責管理的要求事項存在異議時(shi),可向湖南草莓视频下载app安卓黄新材(cai)料公司公司社會責任公共郵箱(xiang)意見箱進行申述(shensu @jnhanxuan.com)向湖南草莓视频下载app安卓黄公司進行反映。

注意(yi):申述人需(xu)對申述事項描(miao)述清楚(chu)並寫(xie)明(ming)申訴人的姓(xing)名、單(dan)位(如有)、聯係方式及其他(ta)相關重(zhong)要信息;若是匿名(ming)申述,公司內部需調(diao)查是否(fou)屬(shu)實,若(ruo)屬實按(an)申述處理流(liu)程(cheng)執(zhi)行。

 

5.申訴處理

外部申訴:鈷供應鏈盡責管理工作(zuo)組負責主導外部申訴中鈷供應鏈盡責管理相關信息的處理;總經辦負責主導(dao)外部申訴中鈷供應鏈盡責管理以外的相關信息的處理。

內部申訴:草莓视频下载app安卓黄公司工會負責每周/次接收(shensu @jnhanxuan.com)此(ci)郵箱申述,查看(kan)郵(you)箱收(shou)件情(qing)況(kuang),並主導各基地的內部申訴信息的處理;總經辦負責接收並主導公司總部的內部申訴信息(xi)的處理。

 

第一步:主導部門接收到(dao)舉(ju)報(bao)人提供的申訴材料後(hou)填(tian)寫《申訴及處理記錄表》;並於五個工作日(ri)內向提出人調查申訴內容;

第二(er)步:主導部門應在五(wu)個工作日內對申訴內容(rong)進行調查並做出判定:拒(ju)絕(jue)申訴或接受審核(he)

 

第三(san)步:申訴內容屬實及符(fu)合申訴條件的,主導部門應在十(shi)個工作日內與利益相關方商定處理方法,並確定糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(如有)要求責令(ling)責任部門整改,主導部門對整改(gai)情況進行驗(yan)證。主導部門無法解決(jue)的,可提請常務副(fu)總裁(cai)/副總裁協(xie)助(zhu)或申請(qing)第三方調解。符合申訴條件,但與利益相關者商定後判(pan)定本公司不存在申訴問(wen)題(ti)的,無需采取(qu)糾正或改進措施;

 

第四步(bu):申訴處理完成(cheng)後五個工作日內公布(bu)處理結(jie)果或告知(zhi)申訴方。(通知結果(guo)的方式遵循(xun)申訴者保護(hu)原則)

 

第五步:申訴方對調查報告或行動措施(shi)不滿意的,可再次(ci)提出申訴。公司將(jiang)開展進一步的調查和研(yan)究(jiu),確(que)定需要深(shen)入開展的行動方案並予以實施。

 

第(di)六(liu)步:如申訴方仍(reng)與公司改進行動無(wu)法達(da)成一致,可采取尋(xun)求企業以外的解決途(tu)徑,包括但(dan)不限於聘(pin)請外部專(zhuan)家參與審查、轉(zhuan)交(jiao)給第三方(如 RCI、RMI 等(deng))進行調解或司法途徑(jing)。

 

6.無報複政策(ce)

公司在處理申訴時將遵(zun)循事實、程序、保密、及時原則。受理人員(yuan)對申訴人員信(xin)息嚴格保(bao)密(mi)。申訴材料按機密級資料嚴(yan)格管理,未(wei)經(jing)公司主要領導或分管領導批(pi)準,不得(de)調閱(yue)。嚴禁將申訴材料轉到被(bei)申訴方手中,保護申訴人的合法權益,防止(zhi)對申訴人的打(da)擊(ji)報複(fu)。對於未能(neng)遵守保密原則導致申訴者利益受損(sun)害的雇員,公司將予以處罰(fa)。如果申訴人認(ren)為受到了任何違反本政策的報複行為,可以向其主管領(ling)導、法律顧問或公司的人力資源負責人公司行政部門負責人提出投(tou)訴。對嚴重泄(xie)密、導致(zhi)申訴人合法權益受到損害的,移(yi)交司法機(ji)關處理。

7.相關記錄(lu)

《申訴及處理記(ji)錄表》

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